Klachtenregeling
Bij BagageBoosters doen wij er alles aan om onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden. Toch kan het helaas gebeuren dat er iets niet helemaal verloopt zoals u had verwacht.
Hoe meldt u een klacht?
Wij raden u aan om een klacht altijd eerst bij ons kenbaar te maken. Dit kan eenvoudig door een e-mail te sturen naar info@bagageboosters.nl of telefonisch contact op te nemen via 085-0607950. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk, zodat wij deze snel en zorgvuldig kunnen behandelen.
Afhandeling van klachten
- U ontvangt van ons een bevestiging zodra wij uw klacht hebben ontvangen.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht krijgt u van ons een inhoudelijke reactie.
- Mocht er meer tijd nodig zijn om de klacht te onderzoeken, dan laten wij u dit weten, inclusief een indicatie wanneer u een uitgebreid antwoord kunt verwachten.
Afhandeling van klachten
- U ontvangt van ons een bevestiging zodra wij uw klacht hebben ontvangen.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht krijgt u van ons een inhoudelijke reactie.
- Mocht er meer tijd nodig zijn om de klacht te onderzoeken, dan laten wij u dit weten, inclusief een indicatie wanneer u een uitgebreid antwoord kunt verwachten.
Afhandeling van klachten
Leidt onze afhandeling van de klacht niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.